ΠΛΗΡΩΜΕΣ-ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό κατάστημα " www.enkedro.com " και σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες ώστε να ενημερωθείτε πλήρως για τον τρόπο λειτουργίας του καταστήματός μας, την παρεχόμενη πληροφόρηση, τις προσφερόμενες υπηρεσίες αλλά και για την προστασία των δικών σας δικαιωμάτων.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα της αρεσκείας σας με 4 τρόπους
1. Ηλεκτρονικά
Από το αριστερό μενού επιλέξτε κάποια Κατηγορία και Υποκατηγορία μέχρις ότου βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Εναλλακτικά συμπληρώστε στη φόρμα αναζήτησης το είδος που αναζητάτε. Μόλις εντοπίσετε το προϊόν, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το καλάθι αγορών για να προσθέσετε το συγκεκριμένο προιόν στο Καλάθι Αγορών σας. Αφού μεταβείτε στο Καλάθι Αγορών επιλέξτε Συνέχεια Αγορών' προκειμένου να συνεχίσετε την ίδια διαδικασία και για όσα άλλα είδη επιθυμείτε να αγοράσετε. Επιπλέον, μέσα από το καλάθι αγορών, μπορείτε να αλλάξετε τις ποσότητες των ειδών ή να τα διαγράψετε εντελώς. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε το κουμπί 'Ολοκλήρωση Αγοράς (Ταμείο)'.
Για να παραγγείλετε κάποιο είδος, θα πρέπει να είστε μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν έχετε εγγραφεί ήδη, δίνετε τους κωδικούς σας και αυτόματα εμφανίζονται τα στοιχεία στα οποία θα αποσταλεί η παραγγελία. Αν δεν είστε εγγεγραμμένο μέλος, μπορείτε να εγγραφείτε εκείνη τη στιγμή δίνοντας τα στοιχεία σας.
Στη συνέχεια εμφανίζονται όλα τα στοιχεία και η αξία της παραγγελίας σας για να τα ελέγξετε. Αν όλα είναι σωστά, επιλέξτε 'Ολοκλήρωση Παραγγελίας' για να την καταχωρίσετε. Θα σας αποσταλλεί αυτόματα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας δηλώσατε ένα επιβεβαιωτικό e-mail με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
2. Τηλεφωνικά
Επιλέξτε από την άνεση του σπιτιού ή του γραφείου σας τα είδη που σας ενδιαφέρουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και καλέστε μας τις εργάσιμες ημέρες και ώρες στο 2109532461 ή στο 6932343382 .
3. Μέσω Φόρμας Επικοινωνίας από την ιστοσελίδα μας
Πηγαίνετε οποιαδήποτε ημέρα, 24 ώρες το εικοσιτετράωρο στην περιοχή 'Επικοινωνία', μέσα στην ιστοσελίδα μας, και συμπληρώστε το είδος και την ποσότητα από τα είδη που επιθυμείτε να μας παραγγείλετε, καθώς και τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής και παραλαβής. Εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία και τον τρόπο παραλαβής της.
4. Στο κατάστημα
Μπορείτε να περάσετε και από τα καταστηματά μας, στην Καλλιθέα και την Νέα Σμύρνη.
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Σε κάθε προϊόν του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αναγράφεται η διαθεσιμότητά του.
Υπάρχουν οι εξής περιπτώσεις διαθεσιμότητας:
Άμεσα Διαθέσιμο. Ανάλογα με την ώρα της παραγγελίας σας το παραλαμβάνουμε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη και το αποστέλλουμε αμέσως. Παράλληλα εσείς ενημερώνεστε με email αμέσως μόλις αποστείλουμε το προιόν.
Μη Διαθέσιμο. Το προϊόν αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει διαθέσιμο ούτε στις αποθήκες μας ούτε σε προμηθευτή μας. Ελέγξτε ξανά τη διαθεσιμότητά του τις επόμενες ημέρες. Αν θέλετε να παραγγείλετε το προϊόν, τότε θα βάλουμε την παραγγελία σας σε back order. Θα μπείτε δηλαδή σε λίστα αναμονής ώστε να παραλάβετε από τους πρώτους το προϊόν αμέσως μόλις αυτό γίνει διαθέσιμο.
Στους παραπάνω χρόνους θα πρέπει να προσθέσετε και το χρόνο που χρειάζεται η εταιρεία Courier για να μεταφέρει τα προϊόντα από τις αποθήκες μας στο χώρο σας (1-2 ημέρες ανάλογα με την περιοχή που βρίσκεστε).
Να έχετε επίσης υπόψη σας ότι οι διαθεσιμότητες των προιόντων δεν ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο, αλλά αναφέρονται στο κλείσιμο της αποθήκης μας την προηγούμενη ημέρα. Υπάρχει λοιπόν περίπτωση εσείς να βλέπετε ένα προϊόν σαν διαθέσιμο, αλλά να έχουν καταχωρηθεί παραγγελίες από άλλους πελάτες που να υπερκαλύπτουν τη διαθέσιμη ποσότητα! Θα ειδοποιηθείτε βέβαια άμεσα από την εταιρία μας αν συμβεί κάτι τέτοιο
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 4 τρόπους.
1. Πληρωμή στο κατάστημα
Αν έλθετε στο κατάστημά μας για να παραλάβετε την παραγγελία σας, μπορείτε να πληρώσετε επί τόπου κατά την παραλαβή, με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.
2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να μας καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς. Αξιοποιήστε ακόμη και τις σύγχρονες δυνατότητες της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής (Ε-Banking), προκειμένου να μεταφέρετε ηλεκτρονικά τα χρήματα σας χωρίς να χρειάζεται να περιμένετε στο ταμείο στο κατάστημα της τράπεζας.
Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί για την κατάθεσή σας είναι οι ακόλουθοι:
- ALPHA BANK -
- IBAN :
GR2001403500350002002004055
- ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ:
ΕΝ ΚΕΔΡΩ ΚΑΠΝΟΠΩΛΕΙΟ Ι.Κ.Ε.
- ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ -
- IBAN :
GR6101720190005019086331803
- ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ:
ΕΝ ΚΕΔΡΩ ΚΑΠΝΟΠΩΛΕΙΟ Ι.Κ.Ε.
- ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS -
- IBAN :
GR4002606580000110200552574
- ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ:
ΕΝ ΚΕΔΡΩ ΚΑΠΝΟΠΩΛΕΙΟ Ι.Κ.Ε.
Στην αιτιολογία του καταθετήριου πρέπει να συμπληρώσετε οπωσδήποτε τον αριθμό της παραγγελίας σας, και επιπλέον θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά στο210 9532461, ή με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. για την κατάθεση που πραγματοποιήσατε. Η παραγγελία σας θα εκτελεστεί αμέσως μόλις ειδοποιηθούμε για την πληρωμή της.
3. Αντικαταβολή
Μπορείτε να επιλέξετε την παραδοσιακή μέθοδο πληρωμής! Η παραγγελία έρχεται στο χώρο σας κι εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής ( Αντικαταβολή )!
Για τους κατοίκους της Αττικής.
Τώρα πληρώνετε την παραγγελία σας από το Delivery του καταστήματος με την πιστωτική ή την χρεωστική σας κάρτα στο σπίτι σας με την παραλαβή...!
Ώρες διανομής από τις 11:00 εώς 16:00
4. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας
Μπορείτε με απόλυτη ασφάλεια μέσω του συστήματος ALPHA BANK που διαθέτουμε, να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας. Μπορεί να γίνει πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών, Visa, MasterCard, Maestro, American Express. Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας, αναλαμβάνεται από την τράπεζα ALPHA BANK, εξασφαλίζοντάς σας την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών σας. H επιχειρησή μας δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του site.
4. β. Διαδικασία Συναλλαγής και με MasterPass
Το MasterPass αποτελεί τη νέα πρωτοποριακή πλατφόρμα ηλεκτρονικών πληρωμών της MasterCard που επιτρέπει την ολοκλήρωση συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου με χρήση ψηφιακών πορτοφολιών, στα οποία έχει ενσωματωθεί η εν λόγω τεχνολογία. Για την πραγματοποίηση της συναλλαγής ο Πελάτης επιλέγει σαν τρόπο πληρωμής το “MasterPass” στη σελίδα πληρωμής της Τράπεζας, συνδέεται στο ψηφιακό πορτοφόλι που έχει δημιουργήσει στην τράπεζα συνεργασίας του και επιλέγει την κάρτα που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει για την πληρωμή. Δεν απαιτείται η πληκτρολόγηση των στοιχείων της κάρτας του, καθώς αυτά βρίσκονται ήδη αποθηκευμένα με ασφάλεια στο ψηφιακό του πορτοφόλι. Το MasterPass αποδέχεται κάρτες όλων των Σχημάτων Πληρωμών (American Express, Visa, MasterCard, Maestro, DINERS) και εξαπλώνεται ταχύτατα παγκοσμίως, με μεγάλη επιτυχία.
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο τρόπους παραλαβής των προϊόντων.
1. Παραλαβή από το κατάστημά μας
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα καταστηματά μας.
Διεύθυνση: Λεωφόρος Ελ.Βενιζέλου 97 Καλλιθέα, Αττική
ΤΚ : 176 71 τηλ,: 210 9532461 - 6932343382
Διεύθυνση: Λεωφόρος Ελ.Βενιζέλου 56 Νέα Σμύρνη, Αττική
ΤΚ : 171 22 τηλ,: 210 9310641
Πριν έλθετε, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε πρώτα ότι τα προϊόντα που παραγγείλατε υπάρχουν και ότι η παραγγελία σας έχει ετοιμαστεί.
2. Αποστολή στο χώρο σας
Θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε στο χώρο σας, την επόμενη ημέρα της παραγγελίας σας σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας!
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΜΕΣΩ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ (ACS COURIER)
-Εντός Αττικής: Για όλα τα αντικείμενα και ανεξαρτήτου βάρους και ποσού χωρίς καμία χρεώση.
-Σε όλη την υπόλοιπη Ελλάδα: Για αντικείμενα ανεξαρτήτου όγκου ή βάρους η χρέωση είναι :
ACS COURIER 3,00 ευρώ
COURIER CENTER 3,00 ευρώ
Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ασφάλιση μεταφοράς και έξοδα συσκευασίας εμπορευμάτων.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εξοφλήσετε με αντικαταβολή κατά την παράδοση δεν υπάρχει επιβάρυνση .
*Επίδοση Σάββατο 3,10 ευρώ επιπλέον του συνόλου.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Αποστολές εκτός Ελλάδας δεν γίνονται πλέον !
Σας ευχαριστούμε!